Vos données,
hébergées en Europe.
LC 3D Services respecte le Règlement général sur la protection des données (RGPD · UE 2016/679). Cette page détaille les données que nous collectons, leur usage et les droits dont vous disposez.
1 · Responsable du traitement
LC 3D Services — siège social et numéro d'entreprise : [À COMPLÉTER PAR LE CLIENT]. Pour toute question relative à vos données : rgpd@lc3dservices.be.
2 · Données collectées
Nous ne collectons que les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :
- Contact & devis : nom, prénom, entreprise, email, téléphone et contenu de votre brief.
- Compte LC Connect : identifiants, paramètres de vos objets connectés et statistiques de scans (anonymisées par défaut).
- Facturation : raison sociale, adresse, numéro de TVA et coordonnées de paiement.
- Navigation : données techniques anonymes (type de navigateur, pages visitées, durée). Aucun cookie publicitaire tiers.
3 · Finalités du traitement
- Répondre à vos demandes de devis et assurer la production de vos pièces.
- Faire fonctionner la plateforme LC Connect (reprogrammation des objets, statistiques, support).
- Émettre les factures et tenir la comptabilité (obligation légale).
- Améliorer le site et la qualité du service, à partir de données anonymisées.
4 · Base légale
Le traitement repose sur l'exécution d'un contrat (devis, commande, abonnement LC Connect), une obligation légale (comptabilité), ou votre consentement (communications commerciales — toujours opt-in, révocable à tout moment).
5 · Durée de conservation
- Demandes de devis sans suite : 24 mois.
- Données des clients actifs : durée de la relation contractuelle, prolongée de la durée légale de conservation comptable belge.
- Logs techniques anonymisés : 13 mois maximum.
- Comptes LC Connect : durée de l'abonnement, puis 30 jours de rétention avant suppression complète.
6 · Hébergement & sous-traitants
Les serveurs hébergeant vos données sont situés en Union européenne. Nos sous-traitants (hébergeur, plateforme de paiement, outils de support) sont eux-mêmes conformes au RGPD. La liste détaillée est disponible sur simple demande à rgpd@lc3dservices.be.
7 · Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données.
- Droit de rectification en cas d'erreur.
- Droit à l'effacement (droit à l'oubli) lorsque la conservation n'est plus justifiée.
- Droit à la limitation et à la portabilité de vos données dans un format standard.
- Droit d'opposition au traitement à des fins de prospection.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à rgpd@lc3dservices.be. Nous répondons dans un délai de 30 jours.
8 · Recours
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (Belgique) : autoriteprotectiondonnees.be.
Dernière mise à jour · [À COMPLÉTER PAR LE CLIENT]