FAQ
Les questions
qui reviennent.
Pas dans la liste ? Écrivez-nous, on répond personnellement et on revient sous 48 heures.
01 · Commandes & devis
Comment se passe une commande ?
Vous nous envoyez un brief — par mail, formulaire ou téléphone. Nous revenons sous 48 heures ouvrées avec un devis chiffré, prix affichés. Vous validez, on produit, on livre. Pas d'étape cachée, pas d'intermédiaire.
Y a-t-il un minimum de commande ?
Non. Une pièce unique ou une série — le prix s'adapte au volume. Les petites séries restent intéressantes grâce à un atelier optimisé.
Le prix change-t-il après le devis ?
Non. Le devis est ferme : sauf modification de votre brief (volume, finition, design), le prix annoncé reste le prix facturé.
02 · Matériaux & fabrication
Quels matériaux utilisez-vous ?
Nous travaillons des matériaux adaptés à chaque usage — résistance mécanique, contact prolongé, tenue à la lumière ou aux intempéries. Plutôt que de vous noyer dans une liste, on vous oriente vers le bon choix au moment du devis, selon la destination réelle de la pièce.
Peut-on combiner impression 3D, gravure et NFC ?
Oui, et c'est fréquent : une pièce imprimée, une plaque gravée et une puce NFC scellée, le tout dans une même livraison. C'est tout l'intérêt d'un atelier qui réunit les trois savoir-faire.
03 · Gravure laser
Que peut-on graver au laser ?
Bois, métal, plexi, cuir, verre — pour de la signalétique, des cadeaux d'affaires, de l'identification ou des trophées. Précision au dixième de millimètre, profondeur ajustable, de l'unité à la série courte.
04 · NFC & QR
Faut-il une application pour lire un tag NFC ?
Non. iPhone et Android lisent le NFC nativement. On approche le téléphone de l'objet et la page s'ouvre toute seule dans le navigateur — sans rien installer.
Pourquoi le NFC plutôt que le QR code ?
Le QR code est dépassé : il faut viser, c'est souvent un simple sticker qui s'abîme, et il reste visible. Avec le NFC, on approche le téléphone et tout s'ouvre — la puce est scellée dans la matière, invisible, durable, et reprogrammable à distance.
05 · LC Connect
C'est quoi l'abonnement LC Connect ?
LC Connect, c'est la plateforme qui fait vivre vos objets NFC : vous reprogrammez le contenu à distance, suivez les statistiques de scans et gérez vos pages, sans toucher au physique. L'abonnement va de 29 à 99 € HTVA par mois selon vos besoins, sans engagement — vous arrêtez quand vous voulez.
Que se passe-t-il si je résilie LC Connect ?
Vos objets continuent de fonctionner avec leur dernier contenu enregistré et vous pouvez exporter vos données. Aucune perte côté physique : la puce reste la vôtre.
06 · Livraison & clientèle
Livrez-vous partout ?
Oui — en Belgique et dans toute l'Europe. Les délais et le port sont indiqués clairement sur le devis, selon le volume et la destination.
Jusqu'où va la personnalisation ?
Forme, taille, couleur, gravure, contenu NFC : tout se personnalise. On part de votre brief, d'un logo ou d'un simple croquis, et on adapte la pièce à votre image.
Travaillez-vous avec les professionnels comme avec les particuliers ?
Les deux. Que vous soyez une entreprise avec un cahier des charges précis ou un particulier avec une idée unique, la démarche est la même : un brief, un prix net, une pièce livrée.
Une autre question ?
Un besoin particulier, un projet inhabituel — décrivez-le, on revient sous 48 heures. Vous pouvez aussi passer par la page contact.