Conditions de retour

Délai de rétractation (B2C)

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Produits non éligibles

Conformément à l'article VI.53 CDE, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits :

• Confectionnés selon vos spécifications (ex. logo personnalisé)
• Nettement personnalisés (gravure de votre nom, mascotte 3D, etc.)
• Programmés à votre contenu via LC Connect (NFC personnalisé)

Procédure

1. Écrivez à hello@lc3dservices.be avec votre numéro de commande.
2. Vous recevez une étiquette retour bpost prépayée sous 24 h.
3. Renvoyez les produits dans leur emballage d'origine.
4. Remboursement sous 14 jours après réception en atelier.

Garantie de conformité

Tous nos produits sont garantis 24 mois (B2C) contre les défauts de conformité. En B2B, la garantie est limitée à 12 mois sur les produits, illimitée sur la composante NFC tant qu'un abonnement LC Connect actif est en cours.